Produktnews: Surly Bikes hat vor kurzem eine Warnung bezüglich deren Frontgepäckträgern 8-Pack Rack und 24-Pack Rack veröffentlicht. In den USA sei es zu vereinzelten Fällen gekommen, bei dem sich der Vorderradgepäckträger gelöst und in Kontakt mit dem Vorderrad gekommen ist, was zu Unfällen geführt hat.
Daher bitten wir vorbeugend diese Produkte aus dem Verkauf zu nehmen bzw. vorsorglich nicht mehr zu nutzen.
Betroffen sind alle im Zeitraum 24.02.2016 bis heute verkauften Produkte:
RK0140 Surly 8-Pack Rack Gepäckträger, VR, silver, EAN: 708752108158
RK0141 Surly 8-Pack Rack Gepäckträger, VR, black, EAN: 708752108165
RK0145 Surly 24-Pack Rack Gepäckträger, VR, silver, EAN: 708752108172
RK0146 Surly 24-Pack Rack Gepäckträger, VR, black, EAN: 708752108189
Kunden werden gebeten den Gepäckträger ab sofort nicht mehr zu nutzen, zu demontieren und alle Teile aufzubewahren. Surly Bikes und Cosmic Sports (dt. Vertrieb) arbeiten an einem kostenlosen Sicherheitsupgrade, damit der Surly 8-Pack Rack oder 24-Pack Rack wieder sicher genutzt werden kann.
Bitte fordern sie ihr Sicherheitsupgrade entweder bei ihrem Fahrradhändler an oder bei:
Cosmic Sports GmbH [email protected] +49 911 310 755 75
Dieses Upgrade wird schnellstmöglich an alle Betroffenen versendet sobald verfügbar.
Sollte Hilfe bei der Demontage oder späteren Montage erforderlich sein, suchen sie bitte einen Fahrradfachhändler auf.